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家裝市場(chǎng)日益火爆，隨之產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也不斷增加，裝修經(jīng)營(yíng)企業(yè)拖延工期、裝修材料與合同不符、承諾贈(zèng)品不兌現(xiàn)、預(yù)付金變定金等問(wèn)題頻發(fā)。為了提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，避免不必要的家裝糾紛，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，常德市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者家裝時(shí)要注意以下幾方面：

一、做好裝修前評(píng)估準(zhǔn)備

在對(duì)房屋進(jìn)行裝修前，不要急于找裝修公司，應(yīng)全面系統(tǒng)對(duì)自己的房屋進(jìn)行評(píng)估，包括裝修風(fēng)格、經(jīng)濟(jì)預(yù)算等，大致了解一下各種裝修材料，可去專賣店進(jìn)行垂詢、問(wèn)價(jià)，有效控制成本，做到心中有數(shù)?？梢宰稍儭⒖贾車罱鼊傃b修好房屋的設(shè)計(jì)樣式和其他人的建議。

二、注重裝修公司的資質(zhì)

為保障家裝質(zhì)量，消費(fèi)者在選擇家裝公司時(shí)看資質(zhì)，多比較，要看是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和家裝資質(zhì)證書(shū)，要選擇有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，要看是否有專業(yè)的施工隊(duì)伍，盡量先走訪一些該公司正在進(jìn)行裝修的工地，了解工藝水平和工地的管理情況?？梢詮南M(fèi)者評(píng)價(jià)、行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)等多方面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、口碑信譽(yù)。不要找“打游擊”的裝修工程隊(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題容易難覓蹤影，投訴無(wú)門;不要找某些掛靠公司或設(shè)計(jì)師以各種優(yōu)惠為誘餌的個(gè)人“私單”。

三、簽訂合同要注意細(xì)節(jié)

為了吸引客戶，部分家裝企業(yè)通過(guò)禮品贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)、口頭許諾、設(shè)計(jì)費(fèi)優(yōu)惠等名目，刺激消費(fèi)者盲目簽訂家裝合同。消費(fèi)者在與家裝公司簽訂合同時(shí)要理性對(duì)待，簽訂正規(guī)的裝修合同，要將裝修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建材的規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格，付款方式、施工期限等逐一了解清楚，并明確違約責(zé)任及相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，約定好違約金的賠付比例，要明確工程延期裝修的違約金，內(nèi)容要明確、詳細(xì)、可操作。比如在裝修套餐合同中，應(yīng)標(biāo)明家裝涉及材料的品牌、型號(hào)，不能籠統(tǒng)地用“國(guó)內(nèi)名牌”、“國(guó)際名牌”等。裝修款可以按完成的項(xiàng)目逐項(xiàng)支付，消費(fèi)者掌握相對(duì)主動(dòng)權(quán)，使權(quán)責(zé)明確，風(fēng)險(xiǎn)可控。

裝修房屋中有些問(wèn)題不會(huì)在短期內(nèi)顯現(xiàn)，為保障日后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題能有效解決，消費(fèi)者要與裝修公司簽訂工程保修協(xié)議書(shū)。

四、積極掌握工程進(jìn)度

消費(fèi)者要多與裝修公司溝通，經(jīng)常查看裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況，積極參與施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度確認(rèn)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)使用材料的規(guī)格、型號(hào)，防止材料被調(diào)包。發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)溝通，爭(zhēng)取協(xié)商解決問(wèn)題。消費(fèi)者也可以尋求具有資質(zhì)的第三方監(jiān)理，以達(dá)到質(zhì)量監(jiān)督的最佳效果。

五、留存證據(jù)及時(shí)維權(quán)

家裝完成后，消費(fèi)者要向裝修公司索要并保存好證據(jù)，包括裝修合同、付款憑證等，同時(shí)留存好現(xiàn)場(chǎng)照片及視頻等證據(jù)，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛能夠提供法律依據(jù)。當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害且未與商家達(dá)成一致時(shí)，可撥打12315投訴舉報(bào)熱線或向消委組織投訴維權(quán)，也可向人民法院起訴或申請(qǐng)仲裁。(常德市消費(fèi)者委員會(huì)供稿)

標(biāo)簽： 裝修 合同 家裝