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還記得你的第一臺電腦在哪里買的嗎?很多長沙人的答案一定是電腦城。國儲電腦城、科佳電腦城、賽格電腦城、華海3C……那個年代，電商還不發(fā)達，筆記本電腦不是人人有，臺式機靠自己攢，手機最多玩?zhèn)€貪吃蛇，聽歌還用MP3。而電腦城作為當時的時尚IT“圣地”，也成為眾多消費者的青春回憶。

隨著人們消費需求和消費觀念的日益轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的電子賣場已經(jīng)不再適應(yīng)消費者們多元化的需求，電腦城也開始與時俱進。線上預(yù)訂、線下體驗、直播帶貨……經(jīng)營者和商戶們紛紛走上轉(zhuǎn)型升級之路，推動消費向體驗化、品質(zhì)化和數(shù)字化方向發(fā)展。

【變遷】變身“智能城”，從IT賣場到體驗式經(jīng)營

位于長沙火車站附近的朝陽電子科技街，坐落著國儲電腦城、科佳數(shù)碼匯、科佳QQ電腦城、華海3C數(shù)碼廣場、合峰電腦城、合一電腦城、數(shù)碼步行街等7大電腦市場，被譽為湖南省最大的電腦、電子產(chǎn)品集散地和IT企業(yè)的聚集地。18日，記者來到這里，親身感受了它的變化。

走近華海3C電腦城，現(xiàn)代化的裝修風(fēng)格給整個商場增添了一抹科技感，隨之映入眼簾的是各種各樣的電子產(chǎn)品體驗店。在一家名為“玩家國度”的電競體驗館里，陳列了全套超高配置的游戲本、顯示屏、鍵鼠及耳機等外設(shè)產(chǎn)品，店主正詳細地為顧客介紹產(chǎn)品的性能，并通過現(xiàn)場體驗，讓客戶親身感受操作的流暢感。

令記者印象深刻的一家店鋪，是位于電腦城二樓名叫“金耳朵”的耳機體驗店。從2005年開始做耳機生意，張洪梅跟著作為音樂發(fā)燒友的老公一干就是16年。

作為主營HIFI(High-Fidelity，即高保真)耳機的經(jīng)銷商，從顧客對高價格的不理解和難接受，到現(xiàn)在組建出一個200多人的HIFI分享交流群，再到定期舉辦長沙耳機發(fā)燒友聚會……一路走來，“金耳朵”也收獲了一批忠實顧客。

“在線上購買，看不著、聽不到，無法真切感受到耳機的音質(zhì)，做線下體驗也是希望能讓客戶親身體驗到不同產(chǎn)品的區(qū)別。”張紅梅告訴記者，不同類型、品牌、領(lǐng)域的HiFi音頻器材都可以在這里免費拆機試聽，有時候一天拆樣機就能拆10幾種。

除了服務(wù)升級，銷售的產(chǎn)品也在默默“升級”。據(jù)華海3C商場副總經(jīng)理黃利香介紹，眼下，除了經(jīng)營手機電腦外，還有很多智能產(chǎn)品，如智能影音、智能安防、翻譯筆、無人機等，傳統(tǒng)電腦城正在變身“智能城”。

【訴說】適應(yīng)消費需求，電腦城正打破固有印象

“上一次去逛電腦城還是幾年前的事情，今天正好電腦出了點問題想來看看，卻發(fā)現(xiàn)電腦城已經(jīng)大變樣了。”今年30歲的朱先生是一名電子產(chǎn)品和數(shù)碼愛好者，平時熱衷研究各類時興的電子產(chǎn)品?？粗娔X城如今的變化，朱先生不禁感慨萬千。

從PC市場到5G時代，從數(shù)碼產(chǎn)品到智慧城市。于1998年成立的國儲電腦城，作為長沙最老牌的國字號電腦城，經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，也逐漸迎合著時代的腳步進行轉(zhuǎn)型升級。

在大部分消費者的眼里，較之于傳統(tǒng)的電子賣場，3C電商在價格透明度、購買便捷性上都具有相對優(yōu)勢，而如今這種現(xiàn)象已經(jīng)被打破。

“每兩個月我們都會做一場市場調(diào)研，對產(chǎn)品進行比價。”據(jù)國儲電腦城商管部部長吳凱軍介紹，如今電腦城銷售產(chǎn)品的價格已經(jīng)能夠做到與一些官方電商平臺持平，而且一旦出現(xiàn)“三包”問題，實體店也更有保障。

此外，為了適應(yīng)消費需求的變化，國儲電腦城也開始整合廠商資源，通過官方授權(quán)從而確保品牌的獨立性，將線上流量轉(zhuǎn)至線下。吳凱軍表示，下一步電腦城還將引進一些場景沉浸式的體驗產(chǎn)品，并將目光更多地投放在教育、養(yǎng)老、智能穿戴等方面的電子產(chǎn)品。

“相比線上，我覺得線下體驗式的實體店更適合我，只有實際體驗后才知道產(chǎn)品是否合乎心意，而且現(xiàn)在的線下店也有線上渠道，越來越方便。”正在逛電腦城的譚先生告訴記者。

【思考】繁華后的變遷，轉(zhuǎn)型是大勢所趨

每一個品牌的樹立都來之不易，作為長沙最具特色的電子科技街，朝陽電子科技街經(jīng)歷了曾經(jīng)的輝煌，也面臨著未知的挑戰(zhàn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)和電商浪潮之下，傳統(tǒng)電子數(shù)碼行業(yè)的光環(huán)逐漸褪去，伴隨著年輕一代消費者的陸續(xù)進場，電腦城的吸引力確實在下降。據(jù)悉，曾經(jīng)朝陽電子科技街的7家電腦城，如今維持正常經(jīng)營的只有4家。

一個行業(yè)的繁榮，需要政府、賣場、商家等的共同努力。長沙朝陽街道文化站站長饒密表示，近年來政府也在采取一系列積極措施，從政策、資金、品牌宣傳等方面引導(dǎo)電腦城的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

而對于未來的發(fā)展方向，長沙的電腦城都有自己的答案。如今，有的電腦城已經(jīng)開始不斷吸納餐飲、電競、科技體驗館等多元業(yè)態(tài)，打造綜合性娛樂消費場所;而有的電腦城仍堅守“做最專業(yè)IT賣場”的初衷，從資源整合、軟性服務(wù)、綜合保障等方面提升商場的質(zhì)量?？偠灾?，都在以積極的姿態(tài)應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。

打造特色街市，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是所有朝陽電子科技街IT人的期待。誠然，轉(zhuǎn)型的道路多種多樣，唯一能確定的是，哪一條路都不簡單，隨著城市的轉(zhuǎn)型升級，電腦城也將迎來更加順應(yīng)時代的新發(fā)展。

標簽： 傳統(tǒng) 智能 發(fā)展