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自疫情以來(lái)，全面了解不斷變化的消費(fèi)者習(xí)慣和行為模式，已經(jīng)成為奢侈品行業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。法國(guó)趨勢(shì)咨詢機(jī)構(gòu)NellyRodi應(yīng)法國(guó)商務(wù)投資署(Business France)的邀請(qǐng)，在近日舉行的有關(guān)2020年后國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的會(huì)議上，重點(diǎn)介紹了全球奢侈品行業(yè)的十大消費(fèi)趨勢(shì)。

“對(duì)當(dāng)?shù)?span id="85s5fv5kn" class="keyword">習(xí)俗和消費(fèi)趨勢(shì)的敏銳了解，成為計(jì)劃開展國(guó)際業(yè)務(wù)的品牌的新的先決條件。最重要的是，品牌必須非常了解‘我們是誰(shuí)’，以及‘我們的消費(fèi)者社區(qū)由誰(shuí)組成’。” NellyRodi 副首席執(zhí)行官 Nathalie Rozborsky說(shuō)。

“終端消費(fèi)者不再僅僅是一個(gè)目標(biāo)，他們是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的起點(diǎn)。” Nathalie Rozborsky 補(bǔ)充說(shuō)。

為了更深入地了解當(dāng)代奢侈品消費(fèi)者的心態(tài)，NellyRodi 通過(guò)10個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)了新的消費(fèi)趨勢(shì)。他們認(rèn)為，這些趨勢(shì)是奢侈品牌必須采用的制勝法則，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

這10大關(guān)鍵詞分別是：寧?kù)o(Serenity)、簡(jiǎn)單性(Simplicity)、團(tuán)結(jié)(Solidarity)、敏感度(Sensitivity)、靈性(Spirituality)、自發(fā)性(Spontaneity)、可持續(xù)性(Sustainability)、奇異性(Singularity)、安全性(Security)和顛覆(Subversion)。

排在首位的是“寧?kù)o(Serenity)”，這是因?yàn)樵趬毫χ潞蛷?qiáng)烈不確定時(shí)期，需要安心;

“簡(jiǎn)單性(Simplicity)”表示尋求簡(jiǎn)單的解決方案，并明確回歸本質(zhì)的需求;

“團(tuán)結(jié)(Solidarity)”已成為一項(xiàng)基本原則;

“敏感度(Sensitivity)”是指客戶與品牌之間的關(guān)系變得更加密切，如今品牌對(duì)客戶給予了真正的關(guān)注;

“靈性(Spirituality)”反映了消費(fèi)者在尋求對(duì)其行為和環(huán)境更深層含義時(shí)的新態(tài)度;

“自發(fā)性(Spontaneity)”指部分客戶(尤其是年輕客戶)對(duì)新穎、新鮮、想象力和創(chuàng)造力的渴望，他們熱衷于被品牌激發(fā);

“可持續(xù)性(Sustainability)”是與“團(tuán)結(jié)”并行的另一個(gè)關(guān)鍵要素?？蛻羝谕放谱龀稣嬲某兄Z。消費(fèi)者在本地購(gòu)買越來(lái)越多，并且越來(lái)越受到可持續(xù)和二手產(chǎn)品的吸引;

“奇異性(Singularity)”是另一個(gè)基本要素。復(fù)制和追蹤趨勢(shì)并不夠，品牌需要通過(guò)識(shí)別自己的特異性、挖掘自己的DNA，使自身脫穎而出;

“安全性(Security)”在涉及產(chǎn)品、服務(wù)和個(gè)人數(shù)據(jù)方面必不可少，尤其是在疫情時(shí)期;

最后是“顛覆(Subversion)”。世界將永遠(yuǎn)不同于以往，能夠取勝的是那些敢于突破界限并期待變革的品牌。

這十項(xiàng)法則與正在經(jīng)歷徹底改革的時(shí)尚和奢侈品行業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。成熟的品牌正被越來(lái)越多富于進(jìn)取的新市場(chǎng)參與者、社交媒體的影響以及新的商業(yè)模式(其中一些模式完全依賴于客戶數(shù)據(jù)收集)所顛覆。

除了追求“排他性”之外，奢侈品消費(fèi)者還希望品牌做出真正的承諾，并尋求新的門店銷售方式，從而使購(gòu)買體驗(yàn)與產(chǎn)品本身一樣重要。這些要素表明了品牌們將如何塑造新的復(fù)蘇路徑，并進(jìn)軍新市場(chǎng)。

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